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Terms & Conditions | Términos y Condiciones

Please read these terms carefully | Por favor lea estos términos cuidadosamente

Last Updated: December 2025 | Última Actualización: Diciembre 2025

1. Introduction | Introducción

These Terms and Conditions govern your use of the website and services provided by Open Service Trucking LLC ("we," "us," or "our"). By accessing our website or utilizing our transportation services, you agree to comply with and be bound by these terms.

Estos Términos y Condiciones rigen su uso del sitio web y los servicios proporcionados por Open Service Trucking LLC ("nosotros" o "nuestro"). Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios de transporte, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos.

2. Services | Servicios

Open Service Trucking LLC provides logistics and transportation services, including but not limited to:

  • Full Truck Load (FTL) | Carga Completa
  • Less Than Truck Load (LTL) | Carga Parcial
  • Drayage Services | Servicios de Acarreo
  • Courier & Hot Shot Services | Servicios de Mensajería y Hot Shot
  • Flatbed & Oversized Loads | Plataforma y Cargas Sobredimensionadas

All services are subject to availability and the specific terms outlined in individual service agreements or bills of lading.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y los términos específicos descritos en acuerdos de servicio individuales o conocimientos de embarque.

3. Quotes and Pricing | Cotizaciones y Precios

Quotes provided via our website or customer service are estimates based on the information provided by the customer. Final pricing may be subject to change based on:

  • Actual weight and dimensions | Peso y dimensiones reales
  • Distance traveled | Distancia recorrida
  • Fuel surcharges | Recargos de combustible
  • Additional services required | Servicios adicionales requeridos
  • Unforeseen circumstances | Circunstancias imprevistas

Las cotizaciones proporcionadas a través de nuestro sitio web o servicio al cliente son estimaciones basadas en la información proporcionada por el cliente. Los precios finales pueden estar sujetos a cambios.

4. Cargo Liability | Responsabilidad de Carga

Our liability for loss or damage to cargo is limited by applicable laws and the terms of our insurance policy. Customers are encouraged to:

  • Declare the full value of their shipment
  • Request additional insurance coverage if necessary
  • Properly package and label all items
  • Report any damage within 24 hours of delivery

Nuestra responsabilidad por pérdida o daño a la carga está limitada por las leyes aplicables y los términos de nuestra póliza de seguro. Se recomienda a los clientes declarar el valor total de su envío y solicitar cobertura de seguro adicional si es necesario.

5. Payment Terms | Términos de Pago

Unless otherwise agreed in writing:

  • Payment is due upon receipt of invoice | El pago vence al recibir la factura
  • We accept major credit cards, checks, and wire transfers | Aceptamos tarjetas de crédito principales, cheques y transferencias bancarias
  • Late payments may incur additional fees | Los pagos atrasados pueden incurrir en cargos adicionales

We reserve the right to withhold delivery or exercise a lien on cargo for unpaid charges.

Nos reservamos el derecho de retener la entrega o ejercer un gravamen sobre la carga por cargos no pagados.

6. Prohibited Items | Artículos Prohibidos

We do not transport the following items:

  • Hazardous materials without proper documentation | Materiales peligrosos sin documentación adecuada
  • Illegal substances or contraband | Sustancias ilegales o contrabando
  • Live animals (unless specifically arranged) | Animales vivos (a menos que se acuerde específicamente)
  • Perishable goods without proper refrigeration arrangements | Productos perecederos sin arreglos de refrigeración adecuados

7. Privacy Policy | Política de Privacidad

We are committed to protecting your privacy. Information collected through our website and services is used solely for:

  • Processing and fulfilling your transportation requests
  • Communicating with you about your shipments
  • Improving our services
  • Complying with legal requirements

We do not sell or share your personal information with third parties for marketing purposes.

Estamos comprometidos a proteger su privacidad. La información recopilada a través de nuestro sitio web y servicios se utiliza únicamente para procesar sus solicitudes de transporte, comunicarnos con usted y mejorar nuestros servicios.

8. Limitation of Liability | Limitación de Responsabilidad

To the maximum extent permitted by law, Open Service Trucking LLC shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from the use of our services.

En la máxima medida permitida por la ley, Open Service Trucking LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestros servicios.

9. Governing Law | Ley Aplicable

These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Georgia, United States, without regard to its conflict of law provisions.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Georgia, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

10. Changes to Terms | Cambios a los Términos

We reserve the right to modify these Terms and Conditions at any time. Changes will be effective immediately upon posting to our website. Your continued use of our services constitutes acceptance of any modified terms.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

11. Contact Information | Información de Contacto

If you have any questions about these Terms and Conditions, please contact us:

Open Service Trucking LLC

📍 1270 Hillcrest Dr, Apt 3002
Sugar Hill, GA 30518

📧 Email: about@openservicetrucking.com
📞 Phone: (347) 897-9606